MEGAPOLITANPOS.COM, Kota Tangerang -  Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kota Tangerang Kembali  menggelar acara Forum Konsultasi Publik (FKP 2023) sebagai bentuk komunikasi yang melibatkan stakeholder. Jumat (29/09/2023).

Ada beberapa yang hadir seperti unsur pemerintahan ( Dinas Kesehatan, Dinas Sosial, Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil , BPJS Kesehatan, BPJS Ketenagakerjaan, Puskesmas, Kelurahan) , unsur Masyarakat yang diwakili RT, RW, Karang Taruna, KNPI dan BPJS WATCH,  unsur akademisi termasuk perwakilan dari media seperti KJK, FKWT, FORWAT dan FWJI yang dilaksanakan Selasa, 26 September 2023, di Aula Lantai 4 RSUD Kota Tangerang. 

Baca Lainnya :

• Dinkes Tingkatkan Kualitas Layanan Melalui Pemanfaatan SIG di Bidang Kesehatan
• Poliklinik Cemara Siap Melayani Pasien HIV/AIDS Sepekan 3 Kali Di RSUD Kota Tangerang
• Permudah Masyarakat, RSUD Kota Tangerang Buka Poliklinik Sore
• Peran RSUD Kota Tangerang Cegah Stunting, Berikan Pelayanan Edukasi dan Konsultasi Gizi
• Rapat di RSUD, Dr. Nurdin Harapkan Pelayanan RSUD Kota Tangerang Mampu Tangani Segala Penyakit

Direktur  RSUD Kota  Tangerang dalam sambutannya mengatakan bahwa FKP bertujuan secara umum menyelaraskan kemampuan pelayanan RS dan harapan Masyarakat,  seperti memberikan kesempatan kepada Masyarakat untuk menyampaikan usulan dan harapan kepada RSUD Kota Tangerang, memberikan pengetahuan dan kepastian layanan kepada Masyarakat dan meningkatkan peran serta Masyarakat dalam pelayanan publik.

dr. OU Taty Damayanty, Dirut RSUD Kota Tangerang, menjelaskan dengan adanya Forum Konsultasi Publik ini, RSUD Kota Tangerang mendapat masukan dan Kritikan membangun khusus untuk pelayanan pasien. Ucap Taty. Selasa (26/09)

Dalam kesempatan ini dr. Taty juga  menyampaikan  bahwa RSUD Kota Tangerang telah memiliki kelas perawatan pasien yang nyaman yang terdiri dari Kelas 2, Kelas 1 dan VIP. Selain itu dalam proses mempermudah pendaftaran pasien ke poliklinik, RSUD sudah menggunakan sistem antrian online yang terhubung dengan aplikasi Mobile JKN milik BPJS Kesehatan, melalui sistem booking dan check in.

"Sejak awal 2023 RSUD Kota Tangerang mulai menerapkan fasilitas pendaftaran online untuk memudahkan masyarakat. Layanan pendaftaran secara online dan hadirnya Kios-kios  (loket booking check - In) yang merupakan Anjungan Pendaftaran Mandiri ini mulai diterapkan awal 2023 untuk memudahkan masyarakat mendapatkan layanan kesehatan di RSUD Kota Tangerang,” katanya.

dr. O.U. Taty Damayanti menjelaskan, ada dua alur layanan pendaftaran bagi pasien baru dan pasien lama. Untuk pasien baru yang belum pernah berobat ke RSUD Kota Tangerang,  pasien harus mendaftar melalui loket pendaftaran terlebih dahulu, sesuai dengan nomor antrian.

Sedangkan untuk pasien lama yang. mendapatkan layanan kesehatan, langsung menuju Kios-kios untuk melakukan check-in (sebagai bukti kehadiran pasien) dan untuk selanjutnya Kios akan mencetak SEP (Surat Elektabilitas Peserta) sebagai persyaratan penjaminan BPJS, setelah itu pasien menuju poliklinik yang dituju.

"Pendaftaran online untuk pasien yang menggunakan BPJS Kesehatan di RSUD Kota Tangerang  dapat dilakukan melalui aplikasi mobile JKN.

Dalam aplikasi tersebut, pasien  dapat melakukan booking layanan dokter spesialis dengan mudah dan pasti. Pasalnya, dalam aplikasi tersebut tertera kuota layanan sesuai poliklinik yang ada di RSUD Kota Tangerang," ungkapnya.

Untuk poliklinik yang memiliki kuota layanan, seperti klinik bedah mulut, klinik gigi anak, maka pendaftaran melalui aplikasi mobile JKN merupakan hal wajib yang harus ditempuh pasien, demi mendapatkan waktu pelayanan sesuai dengan kuota yang tersedia.  

"Pasien yang tidak melakukan booking terlebih dahulu akan sulit mendaftar onsite (manual) karena biasanya kuota sudah habis. Pasien yang sudah mendapatkan pelayanan di poliklinik jika mendapatkan obat dapat langsung menuju ke loket apotek untuk pengambilan obat sesuai resep yang disarankan dokter," ungkapnya lagi.

Dalam kesempatan juga Dirut RSUD kota Tangerang menegaskan akan terus meningkatkan pelayanan RSUD Kota Tangerang salah satunya adalah program sapa cinta bagi pasien. (ADV)